c baazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "c baazi", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সাইট" বলতে c-baazi.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

c baazi বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং c baazi-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

নিচের মূল শব্দগুলোর অর্থ এই দলিল জুড়ে একই থাকবে:

• অ্যাকাউন্ট: c baazi-এ নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ (রিয়েল মানি) এবং বোনাস তহবিল।
• বোনাস: c baazi কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণে বেট করার শর্ত।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

c baazi-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা অবশ্যই বাস্তব এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। c baazi কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্য কারও অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিষিদ্ধ।

২.৩ নিষিদ্ধ এলাকা

যেসব দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা যাবে না। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা সনাক্ত হলে c baazi সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স যাচাই ও পরিচয়

c baazi-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে c baazi অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

ডিপোজিট, উইথড্র বা বোনাস দাবির আগে c baazi যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনোটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। তথ্য যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় c baazi প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

c baazi বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৪.১ ডিপোজিটের সীমা ও নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা ক্রেডিটের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে c baazi তা তদন্ত করার অধিকার রাখে

৪.২ উইথড্রের সীমা ও প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে

বোনাস ও প্রমোশন

c baazi নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার করে। সব বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং কোনো বোনাসই "বিনামূল্যে নগদ" হিসেবে বিবেচ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাস অর্থের ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে এবং c baazi-এর নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করতে হবে
• বোনাস অর্থ অন্য কারও কাছে হস্তান্তর বা তুলে দেওয়া নিষিদ্ধ
• কোনো বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে
• c baazi যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

c baazi VIP প্রোগ্রামে চার স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), Silver (সর্বোচ্চ ০.৮%), Gold (সর্বোচ্চ ১.১%) এবং Platinum (সর্বোচ্চ ১.৫%)। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে দেওয়া হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক = ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০।

গেমিং ও বেটিং নিয়ম

c baazi-এ পরিচালিত সব গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সম্পূর্ণরূপে এই ধারার অধীন। প্ল্যাটফর্মে সরাসরি প্রদর্শিত নিয়মকানুন এই ধারার পরিপূরক এবং বিরোধ হলে প্রদর্শিত নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

৬.১ বেটিং সিদ্ধান্ত ও ফলাফল

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। গেম বা ম্যাচের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে c baazi সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গেমের ফলাফল স্পষ্টভাবে ভুল প্রমাণিত হলে (যেমন সফটওয়্যার ত্রুটি) c baazi বেটটি বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বেট করা
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেট করা (কোলিউশন)
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

৬.৩ খেলা-সংক্রান্ত সমস্যা

গেম চলাকালে নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হয়ে গেলে c baazi সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য ক্যাসিনো দায়ী নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলোয়াড় ক্ষতিগ্রস্ত হলে সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

c baazi নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই এড়ানোর চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার
• প্রতারণামূলক আর্থিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বাস্তব তহবিল উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বাতিল হবে)।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে খেলোয়াড় নিজে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনও নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

c baazi প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c baazi কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে অ্যাক্সেস না পাওয়া গেলে
• খেলোয়াড়ের গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি

c baazi তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বন্ধের প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c baazi ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে সব আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ হয়। c baazi কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর পরিচয় বিক্রি করে না।

৯.১ কুকি নীতি

c baazi-এর ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

c baazi-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি c baazi-এর সাপোর্ট দলের কাছে অভিযোগ জানান। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

লিখিত অভিযোগ গ্রহণের পর c baazi যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করে এবং ব্যবহারকারীকে জানাবে। তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে c baazi-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সব রেকর্ড c baazi-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে যাচাই করা হয়। সার্ভার লগ এবং ব্যবহারকারীর স্ক্রিনশটের মধ্যে বিরোধ হলে সার্ভার লগ প্রাধান্য পাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

c baazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণের আর্কাইভ অনুরোধ করা যাবে সাপোর্ট টিমের কাছে।

বিবিধ বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং c baazi-এর অন্যান্য প্রকাশিত নির্দেশিকাগুলো মিলে ব্যবহারকারী ও c baazi-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে কোনো মৌখিক প্রতিশ্রুতি বা পূর্ববর্তী আলোচনা এই চুক্তির অংশ নয়।

১২.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো কারণে প্রযোজ্য না হয় বা অকার্যকর হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ অধিকার হস্তান্তর

ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীন তার কোনো অধিকার বা দায়বদ্ধতা c baazi-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য c baazi-এর সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।